HAK CUSTOMER MAHANANI

Sesuai dengan Moto kami yaitu “Kami memberikan pelayanan sebaik mungkin dan secepat mungkin” sudah sewajarnya jika kami sangat memperhatikan hak-hak bagi para customer kami. Hak apa saja yang didapat oleh para customer kami sajikan berikut ini.

A. HAK CUSTOMER SEBELUM MELAKUKAN PEMBELIAN MD ENGINE

Hak awal customer sebelum melakuka pembelian MD Engine :

1. Customer akan mendapat pelayanan dengan baik

2. Customer mendapat informasi teknis tentang MDE sejelas mungkin

3. Customer diberikan keleluasaan bertanya melalui ym dan handphone

4. Waktu pelayanan Hari Senin s/d Sabtu mulai jam 09.00 s/d 21.00wib (Hari Minggu/Hari Libur OFF)

B. HAK CUSTOMER SETELAH MELAKUKAN PEMBELIAN MD ENGINE

Hak customer setelah melakuka pembelian MD Engine :

1. Customer akan mendapat Paket MDE yang berisi :

- Flashdisk 4 Giga untuk Dongle

- DVD Original Installer MD Engine

- Gratis biaya pengiriman (Jawa-Bali)

2. Customer akan mendapat bantuan support teknis (Senin-Sabtu 09.00-21.00wib, Minggu/Hari Besar OFF)

- Install MDE selamanya (gratis) via remote

- Install aplikasi pendukung MDE via remote

- Panduan operasional MDE sampai mahir

3. Custumer mandapat semua Fitur Full Version MDE

Diluar yang tersebut diatas kami berikan secara otomatis yang sudah built-in dalam program MD Engine diantaranya :

1. HLR Prefix semua operator/provider

2. Parsing USSD GSM dan CDMA

3. Parsing ISEV/Mtronik

4. Parsing Dompul XL

5. Parsing GSM SMS dan Mobil Media Bright (MMB) optional

6. Jawaban auto reply Customer Service

Dan masih banyak lagi yang built-in dalam MDE

CATATAN :

1. Siapkan koneksi internet yang lancar (utk Modem CDMA klas EVDO)

2. Kami tidak bisa memberikan software operating system (Windows)

3. Kami tidak bisa memberikan software aplikasi MS Office

4. Kami tidak memberikan software lain yang bersifat Lisensi yang melanggar hak cipta produk lain